Eine simulierte Gesprächssituation ermöglicht Ihren Mit­arbeitenden, ihre kommunikativen Fertigkeiten zu trainieren. Im Feedback werden Stärken und Optimierungspotential eruiert. Die Wechselwirkung von Übung und Reflexion erzielt einen nachhaltigen Lerneffekt – und macht Ihre Mitarbeitenden zu erfolgreichen Kommunikator*innen.

Ich schaffe eine realitätsnahe Übungssituation und begleite durch den gesamten Prozess des Trainings. Im ge­schützten Rahmen wird die Situation erlebbar und wiederholbar gemacht. Ich steuere das Gespräch, justiere bei Bedarf das Level der Herausforderung und gehe auf indivi­duelle Bedürfnisse ein.

Dank meiner professionellen Schauspielbildung stelle ich das Ge­genüber, beispielsweise eine anspruchsvolle Kundin, authentisch dar. Die Rück­meldung aus der Perspektive der gespielten Figur bietet einen exklusiven Einblick in die Innenwelt Ihrer Kundin.

Gibt es konkrete Situationen, in denen sich Ihre Mitarbeitenden unsicher fühlen? Wollen bestimmte Gespräche nicht optimal gelingen?

Gemeinsam erarbeiten wir die Ziele, welche Sie durch das Training erreichen wollen. Ihr Know-How über Ihr Unternehmen und branchenspezifische Insights spielen dabei eine zentrale Rolle. Das simulierte Gespräch entspricht einem Fallbeispiel aus Ihrem Berufsalltag.